Чтобы обеспечить эффективную и качественную работу вашего лазерного оборудования, важно своевременно обслуживать его. LASERMEISTER - единственная в Эстонии компания, чьи специалисты по обслуживанию специализируются на обслуживании 100% лазерного оборудования. Наши технические специалисты по обслуживанию проходят наиболее распространенное в отрасли обучение на производстве лазерных устройств и проводят обучение, консультации, диагностику, ремонт, обновление программного обеспечения, установку запасных частей и текущее обслуживание. Мы стремимся к знанию и совершенствованию новейших технологий. 

В дополнение к скамейкам из нашего ассортимента мы также обслуживаем: Эпилог; Тротек; Панасоник; Гравограф; ИПГ; МазакГромовой лазер; GCC Laser Pro; Сынрад; Рофин; Связный и ряд других популярных производителей машин. Свяжитесь с нами для обслуживания скамейки связь!

6 МЕСЯЦЕВ / 400 ЧАСОВ РЕГУЛЯРНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Лазерные станки мощностью менее 150 Вт

Включает выездной тариф!

 Рекомендуемый средний интервал технического обслуживания лазерных столов составляет 6 месяцев. В пакет регулярного обслуживания входит выезд на объект! В рамках 6-месячного технического обслуживания мы обычно выполняем следующие работы:

  • Очищаем фильтры
  • Меняем масло на салазках и смазываем остальные необходимые агрегаты.
  • Проверяем работу вентиляторов
  • Измеряем оптическую мощность лазера
  • Выполняем чистку и калибровку зеркал и оптики.
  • Проверяем подачу воды, осматриваем шланги и датчики расхода
  • Заливаем и проверяем системы охлаждения
  • Проверяем работу компрессора, чистим воздуховоды
  • Очищаем скамейку от грязи, образовавшейся во время работы
  • Натягиваем ремни шаговых двигателей
  • Затяните осевые болты и проверьте соединения.
  • Проверяем самые изношенные электронные и механические компоненты
  • При необходимости заменим устаревшие микропереключатели или другие датчики.
  • Заполняем дневник регулярного технического обслуживания
  300 € + км
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ПЛОЩАДКЕ

Лазерные станки мощностью менее 0.5 кВт

 Работы по техническому обслуживанию включают в себя все работы, которые не входят в список плановых работ по техническому обслуживанию. Сюда входит, например, установка новых деталей, диагностика и устранение неисправностей/проблем и так далее.  70 € / час
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ПЛОЩАДКЕ

Лазерные станки мощностью более 0.5 кВт

 Работы по техническому обслуживанию включают в себя все работы, которые не входят в список плановых работ по техническому обслуживанию. Сюда входит, например, установка новых деталей, диагностика и устранение неисправностей/проблем и так далее. 85 € / час
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
 Удаленная работа - Удаленная и телефонная настройка машин и компьютеров для обучения, диагностики и технических консультаций. 45 € / час
УДАЛЕННАЯ РАБОТА ДЛЯ Владельцев скамейки LASER MASTER
 Поддержка по телефону и все услуги удаленной работы бесплатны для всех машин линейки LASERMEISTER. БЕСПЛАТНО
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЗАДАЧА
 Если вашему устройству требуется особенно быстрая диагностика или решение проблемы, у вас есть возможность вызвать нашего специалиста вне графика в первый удобный для вас момент, а также в выходные дни. В этом случае к обычному вызову добавляется экстраординарный сбор за вызов. 300€
ОБУЧЕНИЕ / КОНСУЛЬТАЦИЯ
 Различные программы обучения доступны как онлайн, так и на месте. Также консультации и консультации по всему, что касается производства лазерного оборудования. СПРОСИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) ДЛЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ЗАКАЗЧИКОВ
 Соглашение об уровне обслуживания Lasermeister гарантирует время реагирования на поломки оборудования и предоставляет владельцу лазерного стенда тот же уровень обслуживания, что и для стенда, на который распространяется гарантия Lasermeister. В стоимость договора об уровне обслуживания включен оптимальный объем регулярного технического обслуживания, соответствующий нагрузке стендов.

Помимо профилактического обслуживания, соглашение об уровне обслуживания регулирует требования конфиденциальности между заказчиком и поставщиком услуг и обеспечивает уверенность в предоставлении услуги.

  • В стоимость соглашения SLA входит:
  • Оптимальное количество регулярных услуг с выездом за город
  • Обязанность реагировать на инцидент согласно установленному уровню серьезности
  • Удаленная работа через видеомост или удаленное управление
  • Техническая поддержка и консультации
  • Доступ к учебным материалам и инструкциям Lasermeister
 СПРОСИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

*К цене аварийного обслуживания добавляется плата за выезд в размере 30 евро и плата за отправку в размере 0.70 евро/км.

** К ценам добавлен НДС

Лазерный станок 1 год *
 Годовая гарантия включает одно 1-месячное техническое обслуживание, которое можно использовать в подходящее время, но обязательно в течение гарантийного периода. Все работы по обслуживанию выполняются на основании журнала техобслуживания.
Дополнительная гарантия *
 Мы предлагаем всем станкам возможность приобрести дополнительную годовую гарантию, которая включает два 1-месячных обслуживания, которые можно использовать в подходящее время, но обязательно в течение дополнительного гарантийного периода. Все работы по обслуживанию выполняются на основании журнала техобслуживания.

* Гарантия не распространяется на лазерную трубку или программное обеспечение.

СТАНДАРТНЫЙ СТАНДАРТ СЕРИИ Standard Дополнительная гарантия 1 A (ВКЛЮЧАЕТ ОДНО РЕГЛАМЕНТНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!)
 550 € + км
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ НА ЛАЗЕРНЫЕ СТОЙКИ AEON 1A
(ВКЛЮЧАЕТ ОДНО ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!)
 750 € + км